Guides techniques & FAQ
Tout ce qu’il faut savoir pour choisir, installer et entretenir vos équipements
Guides d’installation
Choisir ses photocellules
Portée, fréquence, compatibilité — comment choisir les bonnes cellules pour votre portail
Télécommandes & récepteurs
Rolling code, fréquences 433/868 MHz, clonage — le guide complet
Armoires de commande
Câblage, programmation, diagnostic de panne — les bases
Contrôle d’accès
Badges, claviers, lecteurs proximité — sécuriser votre accès
Questions fréquentes
Comment savoir quelle télécommande est compatible avec mon portail ?
La compatibilité dépend de la fréquence (433 MHz ou 868 MHz) et du protocole (rolling code, fixed code). Vérifiez la référence inscrite sur votre récepteur radio ou sur l’étiquette de votre motorisation. En cas de doute, contactez-nous avec la référence de votre installation.
Mes photocellules ne fonctionnent plus — que vérifier ?
Vérifiez dans l’ordre : l’alimentation (24V ou 12V selon le modèle), l’alignement émetteur/récepteur, la propreté des optiques, et le câblage. La majorité des pannes sont dues à un mauvais alignement ou une optique sale. Si la LED de l’émetteur clignote normalement mais que le récepteur ne répond pas, la cellule réceptrice est probablement défectueuse.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous expédions depuis notre dépôt en région parisienne. Les délais sont de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est gratuite dès 59€ d’achat, sinon 6,90€.
Proposez-vous des motorisations complètes ?
Oui, sur devis uniquement. Les motorisations (portails coulissants, battants, barrières levantes) nécessitent une configuration adaptée à votre installation. Contactez-nous avec les dimensions de votre portail et le type de motorisation souhaité pour recevoir un devis personnalisé.
Je ne trouve pas la référence qu’il me faut — que faire ?
Notre catalogue en ligne ne représente qu’une partie de nos références disponibles. Contactez-nous par email ou via le formulaire avec la référence recherchée — nous avons accès à des catalogues complets AFCA, Roger Technology, Motor Line et Intégral Système.